サポート情報

株式会社 鳥取テレトピア
〒680-0913 鳥取市安長221
Tel: 0857-22-6111
Fax: 0857-22-1456
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接続設定方法

下記の状態が正常なランプ表示です。
通信前に下記のような状態にならないようでしたら再度電源を投入しなおしてみてください。
それでも復旧しない場合は、コールセンター(0857-37-1919)までご連絡ください。


  1. Statusランプ【緑】
    本装置が通信できる状態になるまでの間点滅します。
    通信できる状態になると点灯します。
    電源を投入したとき、通常数分で点灯します。
  2. Cableランプ【緑】
    Cableコネクタからデータ送信中に点滅します。
  3. PCランプ【緑】
    ETHERNETまたはUSBコネクタにパソコンなどが接続されているときに点滅します。データ通信中は点滅します。
  4. Powerランプ【緑】
    電源が入っている時に点灯します。

  1. power …点灯
  2. usb …消灯
  3. enet …消灯(データ通信中に点滅)
  4. send …消灯(データ送信中に点滅)
  5. ecv …消灯(データ受信中に点滅)
  6. sync …点灯(本装置が通信可能状態になるまで点滅)
  7. ready …点灯(本装置が通信可能状態になるまで点滅)

  1. Standbyボタン
  2. POWER … 点灯
  3. RECEIVE … 点灯
  4. SEND … 点灯
  5. ONLINE … 点灯
  6. PC/ACTIVITY … 点灯(データ転送中は点滅)
  7. STANDBY … 消灯
    (モデム上部のStandbyボタンを押すと点灯)

SB5101J上部のStandbyボタンを押すと通信が遮断されます。
通信を再開するには再度Standbyボタンを押してください。


◆ケーブルモデムのご使用にあたって

ケーブルモデムのご使用にあたっては、以下の項目にしたがって、ご使用下さい。

1.パソコンの移動に伴う線の延長は、LAN(USB)ケーブルを延長して下さい。
(ケーブルモデムを移動させないで下さい)(CM-J21及びSB5101JはUSB接続できません)
2.ケーブルモデムを分解、または破損させないで下さい。
3.ご引越、又は同一建物内での設置場所が変わる場合はPP-NETまでご連絡下さい。
ケーブルモデムまでが当社の管理範囲となります。
4.ケーブルモデムの取外し、移動については当社工事担当がお伺いの上、工事をいたします。

◆その他注意事項

○雷がなりだしたら
初春より夏(5月初旬から9月)にかけて、天候の急変等により雷が多発する季節があります。
この雷により、インターネット接続に用いているケーブルモデム及びLANボード・パソコン等が故障することがあります。
ケーブルモデムは基本的には常時電源を入れておく様お願いしておりますが長期外出時や雷時に電源を抜く事には問題ありませんので天気予報等に注意して下記の方法で雷によ故障を防止する事をお勧めします。

1.ケーブルモデムの電源コードをコンセントから抜く
2.「ETHERNETポート」に接続しているLANケーブルを外す
3.パソコンの電源をコンセントから抜く
※「CABLEコネクタ」は外さないで下さい。