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よくある質問
メール 編

メールに関するご質問をまとめました。

  • 悪質な迷惑メールを受信しました。
    1. 不正請求などの悪質な迷惑メールを受信した場合は、以下のサイトを参考していただくか、最寄の関係機関へご相談ください。
      国民生活センター
      http://www.kokusen.go.jp/
      総務省のサイト
      http://www.soumu.go.jp/s-news/2003/030402_1.html
      東部消費生活相談室
      住所:〒680-0011鳥取市東町1丁目271県庁第二庁舎1階
      電話:(0857)26-7604,7605

      またOutlookExpressをご利用の場合は、特定のメールを受信拒否する機能があります。
      -設定手順-
      1.メニューバー「ツール」→「メッセージルール」→「メール」の順に起動してください。
      2.「新規のメールルール」ほ作成します。
       「ルールの条件」で、「件名に指定された言葉が含まれる場合」もしくは「メッセージ本文に指定した言葉含まれる場合」にチェック
      3.「ルールのアクション」で「サーバから削除する」にチェック
      4.「ルールの説明」で「指定した言葉が含まれる」の箇所をクリックし、広告メールに含まれる任意のキーワードを入力して、「追加」、「ok」の順にクリック。
      5.「ルール名」に任意の名称を入力し、設定後、画面を「ok」で閉じます。
      6.他の条件があれば、「メメッセージルール画面」で「新規メールルール」ボタンを押し、さらに「新規のメールルール」を追加します。
      7.条件の設定が完了したら、「メッセージルール画面」を「ok」で閉じます。

  • OutlookExpress6で添付ファイル付のメールが受信されない
    1. OutlookExpress6を使用した環境で、添付ファイル付のメールを受信しようとすると以下の警告が表示されメールを受信できないことがあります。
      「次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが削除されました、添付ファイル名」
      OutlookExpress6では、ウイルスやスクリプト/コードの実行に関連するファイルタイプを判別するウイルス防止機能が追加されています。
      これは、安全でないと判断された添付ファイルを保存または開かないようにメール受信時に該当するメールをブロックします。
      OutlookExpressの設定をご変更頂きますと状況が改善されると存じますので、お手数ですがご確認ください。
      -確認方法-
      OutlookExpressを起動し、メニューバーの「ツール」>「オプション」>「セキュリティ」を順に起動します。
      「ウイルスの可能性がある添付ファイルほ保存したり開いたりしない」のチェックをはずして「ok」で閉じます。
      その後、受信したメールを再度ご確認ください。
      マイクロソフト社様にて該当の情報がごさいますので、ご参照ください。
      http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;291387
  • メールが受信できない
    1. インターネットに接続できているかを確認してください。インターネットエクスプローラーを起動してホームページの閲覧が可能か否かをご確認ください。
      ホームページ閲覧不可の場合は、【接続編】インターネットにつながらないをご参照ください。
      ホームページ閲覧可能の場合は、メール設定を一旦削除の上、再設定をお願いします。
      アプリケーションの設定
      http://www.inabapyonpyon.net/internet/setting/index.html