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• 希望のメールアカウントに使用できる文字は?
• 1. 3文字以上8文字以内、数字、英小文字を使用してください。
     先頭文字は英小文字のみとなります。
     使用できる文字は、a〜z、0〜9、-(ハイフン)、＿(アンダーバー)。
     1アカウントについて第3希望までご考慮ください。既に利用済のアカウントの場合、ご希望に添えない場合もあります。あらかじめご了承ください。

• 自分のメールアドレスはいつ頃わかりますか?
• 1. ケーブルモデム取り付け工事の際に、通知いたします。また、河原町、用瀬町、佐治町にお住まいのお客様につきましては、誠にもうわけございませんが、アドレス通知につきましては郵送となりますのでケーブルモデム取り付けから１週間程度お待ちください。

• 1度に送信できるメールの容量は?
• 1. 10メガのデータが送信可能です。

• 他のプロバイダー経由で「ぴょんぴょんインターネットサービス」のメールをチェックできますか?
• 1. できます。

• 「ぴょんぴょんインターネットサービス」経由で他のプロバイダー発行のメールを送受信できますか?
• 1. 各プロバイダーのセキュリティ対応により送受信できる場合と、できない場合があります。詳しくは各プロバイダーにお問合せください。

• メールアドレスの追加、変更はできますか
• 1. メールアドレスの追加、変更は可能です。お申込の際は資料・請求ページをご参照の上、弊社までFAXまたはご郵送ください。なお、メールアドレス追加につきましては、4つまでは手数料・月額利用料ともに無料、5つ以降は手数料525円/件、月額利用料210円/アカウントが発生いたします。また、メールアドレス変更の場合は変更手数料525円／件が発生いたしますので、ご了承ください。

• メールのパスワードは変更できますか
• 1. 変更は可能です。ただし、お客様にてパスワードをご指定いただくことはできません。弊社にてランダムに発行いたしますのでご了承ください。ご希望の場合は資料・請求ページをご参照の上弊社までFAXまたはご郵送ください。なお、変更手数料525円を申し受けいたしますのでご了承ください。
     パスワード変更の場合は、「ぴょんぴょんインターネット変更申込書」の備考欄にパスワード変更希望とお書き込みの上、変更したいメーアドレスをメールアドレス追加サービスの欄にお書き込みください。

• 今まで使えていたのに急にメールの受信だけ出来なくなった。
  メーラーでタイムアウトなどのエラーが出る。
  サーバのメールを直接削除したい。
• 1. メールサーバに非常にサイズの大きいメールが送付されてしまうとそれ以降のメールが受信できなくなる事があります（送信は可能）。このような場合は、お客様自身でメール削除ツール（フリーソフト）を利用して、サイズの大きなメールを削除してください。「Google」「yahoo」等の検索サイトで『メール削除』を検索するといくつかソフトがございます。主なソフトとして以下がございますが、お客様のご責任ののもと、お試し頂きますようお願いいたします。
     ・ MailDel windows95,98,Me,NT4,2000,XP
     http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se069975.html
     ・nPOP
     http://www.nakka.com/soft/npop/
     ・Mail-Delete Macintosh PPC,OSX
     http://www.asahi-net.or.jp/~gj3t-tki/REALbasicAPL/Mail-Delete.htm
     また、メール削除ソフトを使用される場合の設定項目は、以下となります。
     POPサーバ:mail.inabapyonpyon.net
     ユーザID:メールアカウント
     パスワード:メールパスワード l