スパイウェアと呼ばれる不正プログラムに感染している可能性があります。
お使いのパソコンがWindowsXP、WindowsVistaの場合、まずは Microsoft社より無償のスパイウェア対策ツールのダウンロードが可能でございますのでご参照頂 けますでしょうか。

【WindowsSecurityEssentials」】
http://www.microsoft.com/japan/athome/security/spyware/software/default.mspx

スパイウェアの対策につきましては、以下のようなサイトでもご紹介がございますのでご参考までにご案内致します。
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

また、下記のようなサイトにて無料にてウィルススキャンが可能となっております。

【トレンドマイクロ社　ウイルスバスターオンラインスキャン】
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

【シマンテック社　ウィルス検出】
http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?j=1&langid=jp

ウィルス及びワームの感染を防ぐ為には、定期的なWindows Updateが不可欠です。
定期的に以下のサイトにアクセスし、Windows Updateの実行を行なって頂けますようお願い致します。
尚、ウィルスやスパイウェア感染が確認された場合の削除作業等を含めた操作のご判断につきましては、お客様のご責任でお願い致します。万が一上記 の作業をお試し頂いても状況が改善されない場合は、コンピュータの初期化作業も含めましてPCメーカー様へご相談頂く事をお勧め致します。