平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

windows10のパソコンがインターネットに接続できなくなるケースが確認されております。

改善方法
window10を完全シャットダウンする。
①完全シャットダウンの方法は、キーボードの[shiftキー]を押しながら画面上のシャットダウンを[クリック]してください。

完全シャットダウン手順
②シャットダウン後、本体の電源ボタンで起動してください。

上記操作完了後、インターネットの接続確認を行ってください。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。