当社ケーブルインターネットサービス「PP-net」に加入のお客様でインターネットに接続できない時は
下記をお試しください。

ケーブルモデムとパソコンを直接接続している場合
ケーブルモデムの電源OFF/ONによるリセットをお試しください。パソコンを再起動して接続可能になるかご確認ください。

有線ルーターまたは無線ルーターを利用している場合
無線LAN接続や複数台接続等、ブロードバンドルータを使用して家庭内LANをご利用されている場合は、ルータの電源OFF/ONによるリセット作業もお試しください。